Política de devoluciones y reembolsos :
En Noche Noir queremos que estés satisfecho con tu compra.
Devoluciones :
Tienes derecho a solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de indicar un motivo.
El producto debe devolverse en buen estado, sin lavar, sin manchas, sin daños y, cuando sea posible, con sus etiquetas y embalaje original. El cliente será responsable de cualquier disminución de valor causada por un uso o manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar el producto.
Gastos de devolución :
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente en caso de desistimiento.
Si el producto es defectuoso, está dañado o es incorrecto, Noche Noir asumirá los gastos correspondientes y ofrecerá la solución que establezca la legislación vigente.
Reembolsos :
Una vez recibido y comprobado el producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
En caso de desistimiento, se reembolsará también el coste del envío estándar original. No se reembolsará el coste adicional de un método de envío más caro elegido por el cliente.
El reembolso podrá quedar retenido hasta recibir el producto o una prueba de que ha sido enviado.
Garantía :
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años en España, de acuerdo con la legislación vigente.
Cambios de talla :
Los cambios de talla dependen de la disponibilidad de stock. Si no hubiera disponibilidad, podrá solicitarse una devolución conforme a esta política.
Solicitar una devolución :
Para solicitar una devolución, contacta con Noche Noir indicando tu número de pedido, nombre y producto que deseas devolver. Te indicaremos los pasos a seguir.
Noche Noir podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o al funcionamiento de la tienda.
